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            手板定制过程需要跟客户确认的一些细节

            日期:2020-04-11 17:28 人气:

                  手板定制是一种比较细致的工序,因为很多时候涉及的工艺比较多,比如丝印,氧化,镭雕,喷油等等,它不是标准化生产,属于定制类型,那么客户的真实需求就需要了解清楚,常见一些新手业务员对客户的需求没有了解到位,客户可能由于某种原因并不知道需要说那么具体,也没有说清楚自己确切的要求。
                 比如常见客户说你给我做一个半透明的PC材质手板,那么半透明的定义是什么呢,他想要的半透明具体是半透明到什么程度?
                 这就需要客户提供一个参照物,或者手板制作方提供一些选择让客户选择符合自己的确认要求,这样做出来的手板才是客户想要的效果,否则的话很容易出现客户退货的情况,我要的半透明不是这样的半透明啊。。。 所以未避免双方不要的消耗,有些不够清晰的要求就需要确认一下。
                 再比如客户说给我打印一个ABS材质手板,本色的,那么问题就来了,ABS打印材料常见的有白色的也有黄绿色的,那么客户未必知道有这几种颜色,他心智中默认的是白色的,如果问清楚需要哪种颜色又会出现退货的情况,客户到时候可能会说我要打印的ABS本色不是这种颜色呀。
                 可见了解具体要求对于手板定制来说多么重要,很多时候客户不满意的不是做工细节问题,而是效果都不是他期待的,因为一个没了解清楚,一个也没说清楚.作为业务人员来说还是很有必要从专业角度主动去了解一些客户可能没说清楚的地方,以免造成不必要的失误

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